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Skybook Casino: Erst prüfen lassen, dann ohne Wartezeit kassieren

Die Lizenz verlangt den Identitätscheck gegen Geldwäsche und Jugendschutz; in der Regel ist Ihr Konto in 36 Stunden geprüft.

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Ihr Vorteil im Überblick

Sie stehen kurz vor der ersten Auszahlung

Hier sehen Sie, wer prüft, wie lange es dauert und wo Sie nachfragen können.

Prüfende Stelle

Skybook Casino GmbH

Erlaubnis

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/5876/2014

Dauer der Prüfung

36 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+
So klappt es beim ersten Mal
1

Ihr offener Prüfungsbereich

Melden Sie sich an und wechseln Sie in den Verifizierungsbereich Ihres Kontos. Dort sehen Sie genau, welche Nachweise noch offen sind und in welcher Reihenfolge sie dazukommen.

2

Scharf und vollständig im Bild

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass bei gutem Licht, alle vier Ecken sichtbar und ohne Spiegelung. Achten Sie darauf, dass die Daten nicht vom Finger verdeckt werden.

3

Vom unscharfen Foto zur klaren Freigabe

Reichen Sie einen Adressnachweis ein, auf dem Ihr Name und Ihre Anschrift klar lesbar sind. Ein schiefes Handyfoto führt zur Rückfrage, ein sauberes Dokument zur schnellen Freigabe.

4

Nach 36 Stunden ist der Weg frei

Schicken Sie alles zusammen ab, dann läuft die Prüfung mit einer Dauer von 36 Stunden. Fehlt etwas, meldet sich das Team per E-Mail an [email protected].

Beim Hochladen

Welche Unterlagen das Casino wirklich prüft?

Diese Übersicht nutzen Sie, wenn Sie Ihre Unterlagen für den Upload zusammenlegen.

Dokument
Bestätigt
Kopie zeigt
Personalausweis oder Reisepass
Ihre Identität und Ihr Alter
Alle vier Ecken, lesbare Daten, kein Blitz
Adressnachweis
Ihren Wohnsitz in Deutschland
Name, Anschrift, Ausstellungsdatum vollständig
Zahlungsmittelnachweis
Herkunft und Inhaber der Einzahlung
Karteninhaber oder Kontoinhaber erkennbar
Selfie mit dem Ausweisdokument
Dass Sie zur Person auf dem Bild gehören
Gesicht und Ausweis gemeinsam im Rahmen
Ihr Konto, fertig geprüft
1

Vor dem Spielbeginn, nicht danach

Beim ersten Blick auf Ihr Geburtsdatum prüft das Haus, ob Sie das Mindestalter von 18 Jahren erreichen, und verlangt dafür ein gültiges Ausweisdokument.

2

Gleichen Sie Ihre Angaben ab

Stimmen Name, Anschrift oder Geburtsdatum nicht mit dem Ausweis überein, fragt die Prüfung nach, weil das Konto nur einer identifizierten Person gehören darf.

3

Die erste Auszahlung

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein; das verlangt die Erlaubnis, und das Haus kann sie schon bei der Anmeldung anstoßen.

Mitten in der Quellenprüfung

Wenn nach der Herkunft gefragt wird

Prüfen Sie kurz, warum diese Frage kommt: Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder verlangt sie im Rahmen unserer Lizenz GGL/5876/2014 zur Geldwäscheprävention. Für uns ist das ein Standardablauf bei vielen Konten, keine Unterstellung. Wer die Herkunft belegen kann, klärt den Punkt meist in einem Durchgang.

Legen Sie eine dieser Unterlagen bereit, wenn die Herkunft geprüft wird:

  • Gehaltsabrechnung der letzten Monate
  • Kontoauszug der vergangenen Wochen
  • Bescheid über Rente oder Bezüge
  • Nachweis eines Verkaufs oder Erbes
  • Auszahlungsbeleg eines Gewinns
Prüfung ohne Rücklauf

So bekommen Sie Ihre Freigabe doch noch

Der häufigste Ärger beim Hochladen ist schnell behoben – vier Gründe, vier Handgriffe.

Bildschirmfoto statt Aufnahme

Ein Bildschirmfoto zeigt selten die ganze Karte und wird deshalb fast immer abgelehnt, weil Kanten, Hologramm und Rückseite fehlen. Legen Sie den Ausweis flach auf einen Tisch und fotografieren ihn; Machen Sie vom Lichtbild zwei Aufnahmen, Vorder- und Rückseite

Frisches Dokument, freie Bahn

Ist das Dokument abgelaufen, kann die Prüfung Ihre Identität nicht bestätigen, denn gültig ist nur ein aktuelles Papier mit lesbarem Datum. Beantragen Sie rechtzeitig einen neuen Personalausweis oder Reisepass; Laden Sie das neue Dokument hoch, sobald es bei Ihnen ist

Vorher abweichend, jetzt deckungsgleich

Weicht der Name auf dem Konto von dem im Ausweis ab – etwa durch einen zweiten Vornamen –, stockt die Prüfung, bis beide Seiten gleich lauten. Tragen Sie Namen und Geburtsdatum genau wie im Ausweis ein; Nennen Sie den Grund für die Abweichung in einer kurzen Nachricht

Ihre Aufnahme bei Tageslicht

Bei unscharfen oder beschnittenen Aufnahmen erkennt die Prüfung die Schrift nicht und schickt das Bild zurück, auch wenn alles andere stimmt. Fotografieren Sie bei Tageslicht ohne Blitz und ohne Schatten; Achten Sie darauf, dass alle vier Ecken im Bild liegen
Während die Prüfung läuft

Antworten zur Konto- und Dokumentenprüfung

01Sind meine Ausweisfotos und Nachweise bei Skybook Casino sicher?+
Ja. Alle Uploads laufen verschlüsselt über 256-bit SSL, geprüft von GLI und SIQ. Ihre Kopien sehen nur die Prüferinnen und Prüfer der Verifizierung, Fragen dazu gehen an [email protected].
02Wann muss ich die Prüfung spätestens abschließen?+
Spätestens vor der ersten Auszahlung – das verlangt die Lizenz GGL/5876/2014 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Skybook Casino darf Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder direkt nach der ersten Einzahlung anfordern. Halten Sie Ihre drei Nachweise deshalb am besten sofort bereit.
03Muss ich meine Dokumente irgendwann noch einmal schicken?+
Ja, wenn ein Nachweis abgelaufen ist oder sich Angaben geändert haben, etwa die Anschrift. Dann fällt eine erneute Prüfung an, die in der Regel erneut 36 Stunden belegt. Reichen Sie neu ausgestellte Nachweise einfach wieder über den Verifizierungsbereich ein.
04Warum will das Casino meine Mittelherkunft kennen?+
Die Frage gehört zum routinemäßigen Aufwand gegen Geldwäsche, den die Lizenz verlangt – kein Misstrauen gegen Sie. Ein kurzer Nachweis über Gehalt, Rente oder Ersparnisse genügt meist. Senden Sie ihn an [email protected], dann prüfen wir zügig weiter.
05Ein Dokument wurde abgelehnt – was mache ich jetzt?+
Öffnen Sie den Prüfungsbereich und lesen Sie den genauen Grund, meist Unschärfe, ein fehlender Rand oder Lichtreflexe. Fotografieren Sie das Dokument danach neu, gerade bei Tageslicht, vollständig im Bild und ohne Blitz. Laden Sie das bessere Foto hoch, der Vorgang läuft nahtlos weiter.
06Wie lange dauert die Konto- und Dokumentenprüfung?+
Rechnen Sie mit 36 Stunden ab dem vollständigen Eingang aller Unterlagen. Fehlt ein Nachweis, beginnt die Zeit erst mit dem letzten Upload. Den Stand sehen Sie jederzeit im Konto, eine Nachfrage beschleunigt den Ablauf nicht.
07Was gilt, wenn sich mein Name geändert hat?+
Dann passen Name im Konto und Ausweis nicht mehr zusammen, und die Prüfung stoppt. Senden Sie den alten und den neuen Ausweis oder die Heiratsurkunde an [email protected], damit die Angaben abgeglichen werden. Bis zur Bestätigung bleibt die Auszahlung gesperrt.